Ia menjelaskan bahwa video tersebut direkam saat dirinya tidak sepenuhnya sadar dan meminta maaf kepada para pengikutnya.
“Di sini Zahra mau menjelaskan tentang video yang lagi viral berdurasi 6 menit 40 detik itu. Video tersebut benar ada, tapi alasan Zahra melakukan itu karena sedang dalam keadaan tidak sadar. Zahra minta maaf ya kalau kalian kecewa, terutama untuk followers-ku, maaf sebesar-besarnya,” tulis Zahra.
Video klarifikasi ini menjadi viral di beberapa akun TikTok yang baru dibuat.
Namun, pada akun-akun tersebut, fitur komentar dinonaktifkan atau dibatasi, sehingga tidak semua respons netizen dapat terlihat.